POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Responsable du traitement Evan Peyrot, micro-entreprise exploitant le site Trakora Adresse : 13 rue de la Paix, 42700 Firminy, France Email : contact@trakora.fr

Données collectées Dans le cadre de l'utilisation du site et de la passation de commandes, Trakora collecte les données suivantes : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, données de paiement (traitées par le prestataire de paiement, non stockées directement par Trakora), historique de commandes.

Finalités du traitement Ces données sont utilisées pour : traiter et livrer les commandes, assurer le service client, respecter les obligations légales et comptables, et, si le client y consent, l'informer des actualités et offres de Trakora.

Base légale Le traitement des données repose sur l'exécution du contrat de vente, le respect d'obligations légales, et le consentement du client pour les communications marketing.

Durée de conservation Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, augmentée des durées de conservation légales applicables (notamment en matière comptable et fiscale).

Destinataires des données Les données sont traitées par Trakora et ses prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement Shopify, solutions de paiement, transporteurs). Ces prestataires n'utilisent les données que dans le cadre des services rendus à Trakora.

Droits des utilisateurs Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à contact@trakora.fr. En cas de réponse insatisfaisante, l'utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience ou marketing, sous réserve du consentement de l'utilisateur, conformément à la réglementation en vigueur.

Sécurité Trakora met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.